Singapore merupakan negara yang sangat kompetitif dengan tekanan kerja yang tinggi, terutama disaat masa pandemi Wuhan coronavirus Covid-19 ini. Dalam studi baru-baru ini oleh Cigna, sebuah perusahaan layanan kesehatan A.S., menemukan tingkat kecemasan meningkat di antara para pekerja di Singapura, Thailand dan Hong Kong setelah pemerintah menutup sebagian ekonomi mereka dan telekomunikasi bergerak menyapu kawasan itu.
Cigna menemukan bahwa 63% responden di Singapura mengatakan mereka menderita stres terkait pekerjaan pada bulan April, dibandingkan 58% pada bulan Januari, sebelum tindakan penghentian diberlakukan. Di Thailand, 52% melaporkan merasa stres, naik dari 48%. Rasio Hong Kong naik hingga 47%, dari 46%.
Survei tersebut mencakup 10.200 responden di tiga lokasi plus daratan Cina – yang tampaknya merupakan pengecualian, dengan stres kerja tetap stabil – bersama dengan Spanyol, Uni Emirat Arab, AS, dan AS.
Di Singapura, Hong Kong dan Thailand, lebih dari 70% responden di setiap tempat menggambarkan budaya kerja yang “selalu ada”. Rasio Singapura melonjak menjadi 78% pada April, dari 72% pada Januari, sementara Hong Kong naik menjadi 72% dari 68% dan Thailand naik tipis menjadi 96% dari 94%.
“Data kami menunjukkan bahwa bahkan sebelum pandemi, sudah sangat umum untuk ‘selalu hidup,’ terus-menerus terhubung sepanjang waktu, memastikan bahwa kami tidak ketinggalan panggilan kantor, email dan pesan,” Jason Sadler, presiden dari Pasar Internasional Cigna, kepada Nikkei. Tetapi dengan pembatasan COVID-19 yang memadukan pekerjaan dan kehidupan di rumah, ia mengatakan, “meningkatnya budaya kerja ‘selalu ada’ tidak mengejutkan.”
Tingkat stres terkait pekerjaan China melayang di 58% selama periode survei, meskipun Cigna menjelaskan ini mungkin sebagian karena masalah waktu. China adalah yang pertama melalui proses penguncian untuk mengekang infeksi, yang berarti survei pada kuartal pertama tidak menangkap tekanan di negara itu sebelum wabah meluas.
Selain itu, pekerja Tiongkok sudah terbiasa berkomunikasi sering di luar kantor, kata Sadler.
“Jam kerja cenderung kurang fleksibel di Cina dan pengaturan kerja-dari-rumah adalah langkah yang disambut luas,” tambahnya. “Aplikasi seluler seperti WeChat sudah mapan dan sering digunakan untuk berkomunikasi dengan kolega bahkan sebelum pandemi.”
Namun, bagi banyak pekerja di Asia dan di seluruh dunia, krisis telah “secara drastis mengubah” cara mereka melakukan pekerjaan mereka, kata psikolog klinis Joyce Chao. Dia mengatakan kepada Nikkei bahwa terserah perusahaan dan pekerja sendiri untuk mencapai keseimbangan yang tepat.
“Sementara kami berpikir bahwa budaya ‘selalu ada’ akan bertahan karena keakraban kita dengan terus terhubung,” kata Chao, “peran penting untuk memastikan kesejahteraan di tempat kerja jatuh pada pengusaha dan individu.”
Ini bukan tugas yang mudah ketika pekerja menangani komitmen pribadi dan bisnis dalam lingkungan fisik yang sama. Gifford Chan, psikolog klinis utama di Mind Care Therapy Suites Singapura, mengatakan faktor ini saja sudah cukup untuk memicu stres.
“Di rumah, karyawan juga bisa menjadi orang tua, pengasuh orang tua lanjut usia, saudara kandung, guru untuk anak-anak, koki, dan pembantu rumah tangga,” kata Chan.
“Sulit untuk menyulap menjadi manajer dan menjadi seorang ibu di tempat yang sama dan pada saat yang sama secara harfiah. Kurangnya kejelasan peran ini menciptakan tekanan mental bagi individu, yang dapat meluap untuk menciptakan stres di tempat kerja.”
Pengusaha harus memeriksa dengan staf mereka tentang bagaimana mereka mengatasi pengaturan kerja-dari-rumah dan menawarkan dukungan jika perlu, saran Huang Zhang Jin, psikolog klinis dan penyelia di Singapore Psychological Society.
“Norma di kantor tidak boleh diduplikasi untuk karyawan yang bekerja dari rumah,” katanya. “Walaupun mungkin dianggap profesional untuk memisahkan urusan pribadi dari kantor, tidaklah adil untuk mengharapkan karyawan mengusir keluarga mereka dari rumah mereka untuk menyediakan ruang untuk bekerja.”
Karyawan seperti Ng hanya ingin batas yang lebih jelas dan kesempatan untuk mengatur napas.
“Aku ada rapat selama jam makan siang,” kata Ng. “Tidak ada perbedaan yang jelas lagi untuk istirahat makan siang.”
Sumber:
Nikkei Asia review
